Conditions générales
Conditions de réservation
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent toute réservation effectuée sur lesterrasses-lumbarda.com pour la location saisonnière d’un des appartements « Les Terrasses de Lumbarda » (ci-après « l’Hébergement »).
2. Réservation et confirmation
La réservation est effectuée en ligne via notre moteur de réservation sécurisé. Elle devient ferme à réception du paiement de l’acompte (ou du montant total selon le tarif choisi). Une confirmation est envoyée immédiatement par email. Les disponibilités affichées sont synchronisées en temps réel avec l’ensemble de nos canaux de vente (Booking.com, Airbnb) : une même période ne peut pas être vendue deux fois.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), par nuit, pour l’appartement entier, taxes comprises sauf mention contraire. La taxe de séjour croate ([montant] € par personne et par nuit) est [incluse / réglée sur place]. Le prix exact de votre séjour est affiché avant validation du paiement.
4. Paiement
- Acompte de [30] % à la réservation, solde [30 jours] avant l’arrivée (ou paiement intégral si l’arrivée est à moins de [30] jours).
- Paiement par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur ce site.
- Dépôt de garantie : [200] € [préautorisé sur carte / remis à l’arrivée], restitué sous [7] jours après le départ, déduction faite d’éventuels dommages.
5. Annulation et modification
- Annulation plus de [30] jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
- Annulation entre [30] et [14] jours avant l’arrivée : l’acompte est conservé.
- Annulation à moins de [14] jours ou non-présentation : la totalité du séjour est due.
- Toute modification de dates est soumise à disponibilité et aux tarifs en vigueur.
Nous recommandons la souscription d’une assurance annulation.
6. Arrivée et départ
Arrivée entre 15h00 et 20h00, départ avant 10h00. Une arrivée tardive doit être convenue à l’avance. Les instructions d’accès sont communiquées par email avant le séjour.
7. Occupation et règles de séjour
Chaque appartement accueille au maximum [2 / 4] personnes. Les fêtes et les nuisances sonores sont interdites. L’appartement est non-fumeur. Animaux : [non admis / sur demande]. Le locataire s’engage à utiliser les lieux, la piscine et le parking avec soin et à signaler tout dommage.
8. Responsabilité
Le propriétaire ne saurait être tenu responsable des vols ou dommages aux effets personnels, ni des interruptions de services (électricité, eau, internet) indépendantes de sa volonté. Le locataire est responsable des dommages qu’il cause à l’Hébergement.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit croate. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur résidant dans l’Union européenne peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.